CRM для агенств недвижимости был специально создан для компаний, которые осуществляют операции с недвижимостью. Эта crm система позволяет создавать базу, куда заносятся объекты недвижимости, сохранять историю операций с клиентами, а также формировать различные виды отчетности и т.д.
CRM для риелтора
Функционал CRM системы для агентства недвижимости
CRM для недвижимости включает в себя следующие модули:
- Модуль Недвижимость - этот модуль управляет базой данных, в которую внесены объекты недвижимости. Каждому объекту в этой базе соответствует отдельная карточка, на которой имеются поля необходимые для работы (адрес объекта недвижимости, описание состояния, тип операции и т.д.). Это основной модуль crm программы, он позволяет выполнять следующие операции:
- отправлять по электронной почте или распечатать карточку объекта недвижимости;
- за любым объектом недвижимости можно закрепить ответственного риелтора;
- при формировании таблицы результатов, каждый статус объекта недвижимости отображается определенным цветом;
Операции, позволяющие эффективно оперировать базой данных.
- Модуль Тегирование - при помощи этого модуля можно разделять клиентов на определенные группы, чтобы в дальнейшем упростить поиск (например, юридические или физические лица). В модуле хранится вся информация о клиентах, а также история взаимоотношений, которая может быть полезна для анализа.
- Карта - этот модуль отображает объект недвижимости на карте. При необходимости можно вывести на карту отображения всех объектов, внесенных в базу.
- Цены - при помощи этого модуля CRM системы для риэлторов можно вносить изменения в стоимость объектов недвижимости, а также просматривать динамику изменения цен в виде таблицы или графика.
- События – этот модуль позволяет вести информацию по всем связанным с объектом событиям.
- Модуль Gallery - благодаря этому удобном и многофункциональному модулю можно хранить в базе, непосредственно в карточке любого объекта недвижимости, его фото. При этом фотографии можно в любой момент отправить заинтересованному клиенту по электронной почте.
- Документы - при помощи этого полезного модуля к каждой карточки объекта недвижимости можно прикрепить в неограниченном количестве сканированные документы, схемы, а также видеозаписи и фотографии. При этом в любой момент эти файлы можно просмотреть или отправить по электронной почте.
- CRM для агентства недвижимости также имеет модуль, позволяющий разграничивать уровень доступа и полномочия на внесение изменений в базу данных.
Кроме того, в CRM систему для риэлторов входят модули:
- Клиенты - в этом модуле хранится вся информация по клиентам необходимая для тегирования.
- Рассылка email и sms - служит для рассылки смс и электронных сообщений. Этот модуль позволяет сформировать рассылку с количеством адресов до пяти тысяч.
- Органайзер – этот модуль позволяет отслеживать текущие задачи и вводить напоминания.
- Коммуникации - позволяет общаться прямо в CRM системе, то есть организуется внутренний чат между сотрудниками агентства. Помимо этого служит для отправки сотрудникам агентства смс и электронных сообщений.
Преимущества от внедрения CRM системы для недвижимости
- структура любого бизнес-процесса становится прозрачной;
- руководство компании имеет возможность отслеживать любую проводимую сделку и тем самым определять насколько эффективно работают сотрудники;
- работники компании получают в руки инструмент, позволяющий быстро и эффективно работать с клиентской базой и базой объектов, отслеживать все взаимоотношения с клиентами, управлять своим рабочим временем и т.д.
